Разъяснение прав на отмену

Право отмены

Вы имеете право отменить данный заказ без объяснения причин в течение четырнадцати дней. Четырнадцатидневный срок отмены исчисляется со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили во владение товар. Для того, чтобы воспользоваться правом отмены, вы должны проинформировать нас (TÜCHLER Bühnen- & Textiltechnik GmbH, 1220 Вена, Реннбанвег 78) о вашем намерении аннулировать данный заказ посредством чёткого заявления (например, отправленным почтой письмом, факсом или письмом по электронной почте). Для этого вы также можете воспользоваться прилагаемым образцом уведомления об отмене, форма которого, однако, не является обязательной. Для соблюдения срока отмены вам достаточно сообщить о намерении воспользоваться правом отмены до момента истечения срока отмены.

Последствия отмены

При отмене заказа по вашей инициативе, мы вернём вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за вычетом дополнительных расходов, возникших в случае, если вы выбрали другой вид доставки, отличный от предложенного нами – наиболее экономичного способа доставки по стандартному тарифу), незамедлительно и не позднее четырнадцати дней с даты получения сообщения о вашем намерении отменить данный заказ. Если не оговорено иное, для обратного платежа мы используем тот же способ оплаты, которым он был произведён первоначально; возмещение за осуществление такого обратного платежа никогда не начисляется.

Мы осуществляем забор товаров. Прямые затраты на обратную доставку товаров относятся за ваш счёт. Для товаров, возврат которых ввиду их природы не может быть осуществлён через обычную почту, максимальная сумма таких затрат составляет 500 евро. Вы должны оплатить потерю стоимости товара только в том случае, если такая потеря стоимости произошла вследствие необходимости проверки характера, свойств и функционирования товара на предмет произошедшего с ним ненадлежащего использования.

    Право отмены не применяется для следующих заказов:
  • Заказы на поставку товаров, которые не были изготовлены заранее и для изготовления которых, главным образом, использовался индивидуальный выбор или назначение потребителя, либо которые изготавливались явно с учётом его индивидуальных потребностей.
  • Заказы на поставку герметично упакованных товаров, не подлежащих возврату по причине охраны здоровья или гигиены, если такая упаковка была нарушена после доставки.
  • Заказы на поставку товаров, которые ввиду своих характеристик после доставки стали неотъемлемой частью других товаров.
  • Заказы на поставку товаров или оказание услуг, включая финансовые услуги, стоимость которых зависит от колебаний финансового рынка, которые предприниматель не может контролировать и которые могут возникнуть в течение срока отмены заказа, в частности услуги, связанные с акциями, долей в открытых инвестиционных фондах в соответствии с разделом 1, абзацем 4 «Кодекса законов об инвестициях» и другими торговыми ценными бумагами, валютой или финансовыми инструментами.

Образец письма-уведомления об отмене заказа

(Если вы намерены отменить заказ, просим заполнить данный бланк и выслать его нам.)
– КОМУ: TÜCHLER Bühnen- & Textiltechnik GmbH, 1220 Вена, Реннбанвег 78
– Настоящим я/мы (*) отменяем оформленный мной/нами (*) заказ на покупку следующих товаров (*)/оказание следующих услуг (*)
– Дата заказа (*) / дата получения (*)
– Наименование потребителя(ей)
– Адрес потребителя(ей)
– Подпись потребителя(ей) (только для письма-уведомления на бумажном носителе)
– Дата
(*) ненужное зачеркнуть.

Copyright © 2020 Tüchler Bühnen- und Textiltechnik GmbH. Designed by WebOffice GmbH & Co. KG.